國際交流丨2022中德高水平醫院管理視頻會議在鄭州市骨科醫院成功召開

大豫骨醫發表於河南

5月27日下午
，《2022中德高水平醫院管理視頻會議》在我院成功召開。會議由鄭州市骨科醫院

、慕尼黑哈拉興骨科醫院（Schön Klinik München Harlaching）與仁醫醫療聯合舉辦。會議邀請了慕尼黑哈拉興骨科醫院創始院長，德國脊柱學會創始主席、歐洲脊柱學會前主席Michael Mayerjiaoshouyishipinlianxiandefangshijinxinglejiaoliu。zhengzhoushigukeyiyuanlingdaobanzijiquantizhongcengzhengzhicanjiabencihuiyi。changwufuyuanchangwangaiguoyongliulideyingwenzhuchikaichang，jiandanjieshaodeguomuniheihalaxinggukeyiyuanchuangshiyuanchang Mayer教授及本次會議議程。

黨委副書記
、院長張業龍致歡迎詞，對 Mayer教授在百忙之中連線參加本次視頻會議表示衷心的感謝，介紹了我院70年的發展曆程
，強調醫院始終高度重視學科發展建設
，與仁醫醫療在骨科領域達成多個客座教授項目的合作，多次邀請德國、美國、意大利知名專家舉行線上學術活動，推動學科發展與國際領先水平接軌
；zaiyewufazhandetongshi，tishengguanlishuipingyekeburonghuan
，jianchiyixiandaihuadeyiyuanguanlitixituidonggaoshuipingyiyuanjianshegongzuo。yiyuanzhuzhongguanlirencaidepeiyang

，jijituijinyiyuanguanliduiwuguanlizhishitishengjianshe。tabiaoshi
，muniheihalaxinggukezhuankeyiyuanzuoweishijiezhimingdeyiliaojigou，xianjindefazhanlinian
、成功的管理經驗、成(cheng)熟(shu)的(de)人(ren)才(cai)培(pei)養(yang)模(mo)式(shi)等(deng)方(fang)麵(mian)都(dou)十(shi)分(fen)值(zhi)得(de)我(wo)們(men)學(xue)習(xi)和(he)借(jie)鑒(jian)
，希(xi)望(wang)借(jie)此(ci)次(ci)國(guo)內(nei)外(wai)同(tong)道(dao)的(de)醫(yi)院(yuan)管(guan)理(li)交(jiao)流(liu)會(hui)

，突(tu)破(po)新(xin)冠(guan)疫(yi)情(qing)對(dui)我(wo)院(yuan)帶(dai)來(lai)的(de)影(ying)響(xiang)和(he)挑(tiao)戰(zhan)
，促(cu)進(jin)我(wo)院(yuan)新(xin)時(shi)代(dai)的(de)高(gao)質(zhi)量(liang)發(fa)展(zhan)。本(ben)次(ci)會(hui)議(yi)所(suo)要(yao)探(tan)討(tao)的(de)主(zhu)題(ti)內(nei)容(rong)
，就(jiu)是(shi)如(ru)何(he)將(jiang)現(xian)代(dai)化(hua)的(de)醫(yi)院(yuan)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)更(geng)好(hao)地(di)運(yun)用(yong)到(dao)推(tui)動(dong)高(gao)水(shui)平(ping)醫(yi)院(yuan)建(jian)設(she)工(gong)作(zuo)當(dang)中(zhong)，非(fei)常(chang)榮(rong)幸(xing)地(di)邀(yao)請(qing)到(dao)德(de)國(guo)慕(mu)尼(ni)黑(hei)哈(ha)拉(la)興(xing)骨(gu)科(ke)醫(yi)院(yuan)創(chuang)始(shi)院(yuan)長(chang) Mayer教授為我們就以上主題展開講座、交流心得。

Michael Mayer教授以《醫院成功的閉環，就是持續卓越》為題，分享了慕尼黑哈拉興骨科醫院轉型過程與成功經驗。講述如何將慕尼黑哈拉興骨科醫院從1998年的瀕臨破產的困境，在經過20餘年的經營謀劃

，發展成為國際足聯卓越醫療中心之一，更在2019年被美國《新聞周刊》評選為“世界上最好的骨科醫院”的事跡。慕尼黑哈拉興骨科專科醫院成立於1914年
，在1997年曾瀕臨破產，麵臨著基礎設施差、對新管理層不信任、人才流失，無病人引薦、失去大學醫院和教學醫院身份、媒體負評等各種困境。1998年聯邦德國議會任命世界微創脊柱大師Prof. Mayer為Schön Klinik慕尼黑哈拉興骨科醫院首任院長
，通過基礎設施建設、細化分科和聘請學科帶頭人等頂級醫療服務規劃
、製定高規格醫療質量標準
、建立良好流程管理體係等一係列的舉措，促使醫院在22年間成功轉型，逐步成為全球知名骨科疾病中心。2007年成為首批“國際足聯卓越治療中心”之一

，2019、2020和2021年也獲得美國新聞周刊評選的“全球百佳骨科醫院”稱號。

Mayer教授指出一家醫院成功的關鍵因素有以下五點：jiansheyouxiudejichusheshi，tigongzhuoyuedeyiliaofuwu，zhidingguojihuagaoguigezhiliangbiaozhun
，jianligaoxiaodeliuchengguanlitixiyijizengqiangguojijingzhengli。pingdingyiyuanzhiliangdewugeweidu：病人滿意度
、病人關係管理
、設施便利程度
、決策效率以及療效。如何打造企業文化
？設立發展願景、製定工作理念
、一致行動及營造互信工作氛圍
，自上而下的、透明互信的工作文化，任何情況下互相尊重
，尊重對方作為獨立個體、共同決策並共同實施、互相信賴。環環相扣、相輔相成的“成功的閉環”團隊協作的工作理念是高效的流程管理的保證，醫院的成功取決於團隊的建設及職工對醫院的認同感和歸屬感。

我院黃梅副院長、梅偉副院長、黃萬新副院長、頸肩腰腿痛科Ⅰ白玉主任就如何做好後勤保障外包社會化
、如何做好行政人員績效考核、如何促進醫院高品質文化建設、高效率團隊協作、如何引進人才並避免人才流失、如何控製評價各醫療組醫療質量、學科建設、訪學人才常態化相互溝通交流機製等方麵與Mayer教授進行了的深入交流。會議曆時兩個小時，雙方討論激烈。

張院長最後總結道：

首先感謝Mayer教授的精彩演講。Mayer教jiao授shou跟gen我wo們men分fen享xiang了le全quan新xin的de醫yi院yuan管guan理li理li念nian，並bing且qie跟gen我wo們men大da家jia一yi起qi進jin行xing了le精jing彩cai的de交jiao流liu討tao論lun，大da家jia發fa言yan踴yong躍yue，氣qi氛fen熱re烈lie，我wo們men在zai這zhe過guo程cheng中zhong學xue到dao了le很hen多duo
，受shou益yi匪fei淺qian。目mu前qian新xin冠guan疫yi情qing還hai在zai延yan續xu，給gei我wo們men的de工gong作zuo帶dai來lai了le不bu少shao困kun難nan，也ye提ti出chu了le新xin的de挑tiao戰zhan。但dan我wo們men相xiang信xin經jing過guo疫yi情qing的de洗xi禮li，我wo們men會hui變bian得de更geng加jia強qiang大da。這zhe次ci在zai我wo院yuan舉ju行xing的de《2022中德高水平醫院管理視頻會議》取得了圓滿成功。今後我們也會經常舉行這種國際視頻會議，促進國內外同道的溝通交流，並且在疫情褪去後
，在合適的時機,我們會再次邀請Mayer教授蒞臨醫院指導工作，跟大家進行麵對麵的交流。雙方將繼續在醫院管理、學科建設
、人才培養等方麵開展進一步的交流合作
，將推動我院在管理、技術、服務等方麵的持續改進，不斷加強醫院文化建設，致力於打造一所國際化品牌醫院，為百姓提供更加優質、多元化的就醫選擇，為健康河南貢獻力量！

文/科教科 李玲

審核  李暉    

統籌  李薇   編輯  葛明媛